May 8, 2022
拥有易于浏览的功能齐全的 Web 和移动应用程序会影响客户的用户体验。 如果没有足够的功能，网络和移动应用程序更有可能回避成功，用户会给它一个低用户体验评级。 然而，通过可用性测试，应用程序所有者可以通过专注于解决诸如错误、不良界面和导航困难等问题来解决这个问题和其他未来问题，然后再将应用程序正式提供给公众使用。 可用性测试是提升用户体验的最佳方案， 由于用户在应用程序或公司的成功中发挥着重要作用，因此满足其需求的主要目标至关重要，如果不这样做可能会导致许多问题。 可用性测试让你做好准备 由于可用性测试是应用程序创建的重要阶段，因此与可靠的可用性测试机构进行测试可以让您为获得更多机会做好准备。 独立的测试机构可以为您提供公正的审查，并可能提供更有价值的数据，您可以使用它来升级您的产品。 让您的应用程序开放以供批评将使您能够看到您的应用程序存在的失误和缺陷。 在部署到市场之前了解这些可以为您提供改进的时间和空间，从而使您能够以更高的质量水平发布网站或应用程序。 看到这些失误并听取团队的建议可以帮助您防止将来出现其他与 UX 相关的问题。 这也可以为您节省金钱和时间，因为参与测试您的产品或应用程序的人员可以为您提供有见地的建议，这有助于您优化流程和产品设计方向。 最大化顾客关心 进行可用性测试可以让您在照顾目标客户方面更上一层楼。 它强调用户的立场和他的需求作为优先事项，并且您在产品中创建的每一个特性、功能和改进都是为了满足他们的要求。 这是提升客户服务的一种方式。 在可用性测试中，您要解决可能影响客户对您的印象的缺陷和不一致之处。 进行深入测试可以增加可用于改进产品的数据量。 这就是为什么同时进行有节制和无节制的可用性测试是一个明智的选择，因为这些测试可以为您提供需要解决的客观和主观类型的痛点。 此外，最大限度地提高客户服务还在于充分了解您的客户。 跳过了解和研究目标客户的部分将阻止您正确评估他们的偏好和期望的结果，这将意味着对您的概念进行更多的修改并减慢您的进度。 由于您的应用程序的进一步改进取决于您客户的用户体验，因此咨询提供出色可用性测试服务的 […]
March 31, 2022
纵观历史，人类利用技术不仅是为了改善生活，也是为了拯救他们。这里有一个故事作为一个例子（姓名和其他细节为隐私起见）： 在为沙特食品和药物管理局 (Saudi FDA) 编制的医疗器械事故案例研究汇编中记录的一份报告中，其中一个案例讲述了关于人为因素以及可用性测试服务如何提供帮助的令人痛心的教训。 在某家医院药房中，使用自动溶液混合器将葡萄糖和水混合以制成静脉注射溶液 (IV)。当使用由此产生的液体袋时，接受溶液的患者对应用的葡萄糖疗法没有反应。后来对溶液袋内容物的检查显示，该混合物不是最理想的，导致患者遭受神经损伤。经调查，发现该事件是多起人为错误造成的。其中包括错误的医院患者数据管理策略实施、用户在设备编程中的错误以及由于当时技术的新颖性导致的不良事件报告。 这只是众多事故、误用和示例中的一个，这些故事为医疗专业人员提供了教训，推动了对医疗设备可用性测试服务的需求。在数字应用程序和连接医疗设备的时代，一些通过物联网 (IoT) 相互连接，研究用户体验和人为因素在医疗保健产品开发中的重要性有多大？ 人为因素对可用性的影响 随着发明者继续开发用于医疗保健的设备和接口，降低使用风险的需求也在增加。为了最大限度地减少潜在的误用，理想情况下，医疗设备或软件必须进行可用性研究，以确保其预期用户可以正确使用。 在研究如何降低风险和提高医疗设备的输出时，了解两个基本要素至关重要：人为因素和可用性。人为因素基本上围绕着人类能力的应用和对界面和设备设计的限制，而可用性，如 ISO/IEC 62366:2007 的定义 3.17 所定义，是界面的有效性、效率和用户易用性的质量学习和满足 对于医院中的 IV 混合器和相关设备，可用性研究将有助于减少用户的错误处理。解决此类问题的一种可能方法是为具有自动化功能的医疗保健设备添加应用程序，这可以为用户创建更有效的决策路径。拥有一个设计良好的应用程序，该应用程序采用决策路径和交互方法（人为因素）并经过高可用性测试，可以显着减少医疗设备误用的机会。 考虑到用户 如何准确地测量或分级可用性？有很多方法，但也许最有效的方法之一是通过 […]
March 18, 2022
对有特殊需要的学习者的教育一直是一个棘手且不断变化的领域，因为机构和教育工作者不断尝试改进他们的教学方法。 COVID-19 大流行使学生和教师的事情变得更加困难，因为他们都被迫在相当长的一段时间内将远程学习作为新媒介进行调整。幸运的是，教育应用程序的兴起和精心策划的远程学习在某些情况下有助于缓解大流行对神经发散学习者的影响。对于许多有特殊需要的学习者及其父母来说，针对特定条件的特制应用程序的兴起是一个巨大的成功。一个这样的例子是新泽西州的 Tatiana Martin 和她的儿子 Theo 的故事，他们患有自闭症和多动症。西奥在远程学习方面表现更好，马丁说他在学年的大部分时间里都在光荣榜上，这是以前从未发生过的。Martin 的故事等案例揭示了应用程序开发和以用户为中心的技术如何帮助这些学生提高学业和生活技能。然而，创建高效的系统和应用程序，然后将它们高效地分发到渠道的道路仍然是一条崎岖的道路，需要更多的探索。 解决与远程学习相关的困难对于许多父母来说，帮助有特殊需要的孩子面临的最大挑战之一是需要复制一些由专业人士完成的教学技巧。这给父母带来了额外的负担。还会出现一些问题，例如培养社交技能的潜在困难，可能需要孩子家人的额外支持。 加州大学 SEARCH 家庭自闭症资源中心主任 Jan Blacher 说：“当自闭症儿童坐在家里时，没有真正的机会练习沟通技巧，这通常是 IEP（个性化教育计划）的目标。”河滨（加州大学河滨分校）。下载专门的学习应用程序可以帮助解决问题。例如，一些应用程序包含结构化的视听材料、互动游戏和其他活动，可以吸引和留住神经发散学生的注意力。其他应用程序还提供帮助父母或监护人帮助孩子实现课程目标的内容，同时发展社交和其他生活技能。通过使用台式计算机访问的在线选项也是可行的选项，有时甚至比移动设备更丰富。一些在线教育应用程序是基于浏览器的，通常由网络开发专家和特殊教育组织合作构建，允许用户通过具有互联网连接的笔记本电脑或 PC 访问学习材料。 基于应用程序的师生桥梁解决方案数字课堂是一个不断发展的研究领域。幸运的是，其他行业的创新也进入了教育领域。机器学习和人工智能驱动的语言学习应用程序现在甚至可供临时学习者使用，而且许多应用程序开发人员的路线图也适用于有特殊需求的学习者。一些具有免费试用期的应用程序可供父母为他们的孩子试用，例如 SoundingBoard、Epic! 和 My PlayHome。还有一些付费应用程序具有更复杂和自定义的功能，以满足更具体的需求。这些应用程序有助于在没有传统教室的潜在干扰环境的情况下培养沟通技巧，甚至可以帮助特殊学习者自学。教师和教育机构需要对可能因儿童状况而异的特定需求敏感，这也需要教育工作者和儿童家长之间的公开沟通。策略、要考虑的要点和分享经过验证的技术可以帮助培养一种整体方法来教育神经发散性学习者，例如自闭症患者。通过应用程序，可以优化使用远程学习方法的教师和学生之间的无数沟通差距。 特殊需要教育行业教学的未来教育正在朝着正确的方向发展，但它可能需要更多的努力。在线学习和残疾学生中心 2016 […]
February 22, 2022
为什么要对医疗器械进行可用性测试？ 医疗器械可用性测试是通过代表性用户使用器械并执行具有代表性的任务， 以此来揭示器械的交互优点和改进机会。其目的是通过对器械用户界面的压力测试或故障排除调试来了解器械是否满足用户需求， 最关键的是能否满足安全操作的需求。通过设计更改，达到设计改善和设计确认的目的， 确认其不会造成危险性使用失误。可用性测试可以发现使医疗器械的操作更简单、更安全、更有效和好用的改进机会。而这种人机交互质量的改善将使得与给定器械相关的每 一个人受益。进行医疗器械可用性测试的最深刻的原因， 是防止人们因为使用失误而受伤害或者死亡。可用性测试的结果，作为设计和开发更改的内容，对器械进行设计更改，并保留记录。 医疗器械可用性测试的步骤 1.概述 医疗器械的可用性测试主要有以下几个步骤：①制定测试计划；②设计测试过程；③安排测试地点和设备；④进行预测试；⑤招募用户；⑥准备测试环境；⑦测试；⑧数据整理和分析；⑨完成测试报告。 2.测试方法与测试过程 测试一般采用无干扰观察。为了避免被试的反应性问题， 最早艾伯斯费尔德的研究中使用了一种带特殊镜头的照相机，该照相机能够拍摄与它成90˚ 的被试者，以至于被测试人以为正在被拍摄的是别人。即被测试人不会由于观察者和照相机的出现而表现异常， 相反他们仍会很自然地行动。另外，医疗器械的可用性测试尽量会在采用带有单面镜的观察室 进行（见图 1 ）。 图 1. 带有单面镜的观察室 测试观察过程：观察研究用户怎样操作使用医疗器械， 确定需求及设计方案： ①确定器械与用户的身体适应度，如体型、力量及动作范围。②确定器械与用户的思维适应度， 如反应时间、记忆力及处置速度。③在以操作任务为导向的方法中显示指示器和控制器。见图2。 图 […]