December 12, 2022

政府所属网站需要用户体验咨询的首要原因

人们通常不会访问政府网站,但当他们访问时,许多人都有一个共同的经历,即努力使用这些网站。无论在哪个国家,公民都会访问这些网站,以申请政府颁发的身份证,报税,或寻找特定的政府相关信息。 然而,许多政府网站,特别是在发展中国家,要么难以浏览,要么不断崩溃。随着政府向信息数字化过渡,越来越多的政府开始求助于用户体验咨询来改善他们的服务。 这些网站表现不佳的一些原因是由于其过时的技术系统 ,其中大部分是多年前人们很少使用互联网的时候制作的。与现代组织和企业不同,一些政府机构没有一个专门的团队来维护他们的网站。其中两个主要原因是,首先,政府网站没有企业那样的 “竞争”,有些网站错过了上级部门的质量检查–导致一些机构认为他们没有投资于数字化转型。   让人们更容易获得政府服务 人们通常进行的许多活动已经过渡到网上,包括政府交易。随着越来越多的政府机构和合作伙伴开放他们的网上 “办公室”,公务员们发现用户体验在影响公众满意度方面是多么重要,而且也影响到他们提供政府服务的效率。这就是为什么许多政府机构雇用数字解决方案供应商,通过用户体验服务来改善他们的网站性能。 政府网站作为当局和人民的沟通和服务平台。可访问性是提高治理效率的一个重要因素,因为它为人们提供了更多的机会来互动和利用政府提供的服务。   重要的是,政府有一个能够为残疾人和老年人服务的系统。去政府办公室对他们来说已经很困难了,这意味着在线可访问性应该是无障碍的。向用户体验专家咨询将帮助他们规划网站所需的必要发展。这将确保所有的信息被正确传达,其所有的用户可以通过用户友好和包容性的设计舒适地浏览其平台。 良好的用户体验意味着良好的治理 一个政府尽其所能为人民服务的形象与一个表现不佳的网站是不一致的。通过投资有信誉的用户体验设计机构的用户体验服务,政府展示了他们对良好治理的奉献,并将有利于他们的用户和他们自己。良好的用户体验可以建立一个良好的声誉。就像其他网站一样,一个设计不良的网站会影响你的品牌形象。在这种情况下,提高网站性能意味着政府正在努力为其选民带来更多的好处,如医疗保健、法律援助、财政援助和其他服务。 它真正需要的是高质量的用户体验,这意味着网站应该是简单的、可访问的、使用舒适的。 说到提供高质量的用户体验,新加坡是跨国公司寻找用户体验专家的首要选择。新加坡用户体验研究公司(USER)是新加坡领先的用户体验设计机构,为各大国际品牌甚至新加坡政府机构服务。请联系我们:https://useritech.cn/ux-lian-xi/,了解我们的团队如何帮助您。
November 4, 2022

云中的教师。一个新的规范

随着大流行病的影响随着时间的推移变得不那么具有破坏性,更多的教育机构正在回到传统的面对面(F2F)、基于地点的设置。然而,这并没有消除远程教育或电子学习所提供的优势,它证明了自己是许多机构的一个可行的选择。它作为一种商业模式的成功也吸引了许多投资者的注意。 据估计,远程教育行业的价值为美元,使其成为一个新的有利可图的市场,同时也在不断发展教育规范。正因为如此,学校和大学正在咨询敏捷的软件开发机构,以建立他们的远程教育模板,教师和他们的角色成为 “新规范 “的焦点。 很明显,即使在COVID-19的限制被取消后,远程教育也已经成为一种有效的学习工具。通过为教师和学生提供便利和优势,它确保了其在未来教育中的地位。然而,它仍然处于诞生阶段,需要进行大量的微调才能真正成功。这里有一些关于远程教育的因素,以及随着越来越多的教师 “来到云端”,如何有效管理它。 行政人员、教师和学生的技术问题 远程教育或在线学习是信息和通信技术(ICT)的进步所带来的一种发展。随着现在全球各地的设备通过越来越快的互联网接入相互连接,获取教育材料,甚至在线直播课程都成为了可能。 从技术角度来看,网络和移动应用程序是数字化转型的新时代。有四种类型的在线学习模式。MNF2F或最小化面授课程,混合/混合学校教育,完全在线课程,以及TEC或技术增强型课程。在这四种模式中,后两种模式对技术的参与度最高。 此外,教育机构已经在云服务方面进行了大量投资,以维护其数据库。通过在云中建立他们的虚拟学校,管理员、教师和学生可以通过各种设备访问他们的学习平台和材料。这种数据的虚拟化减少了传统学校极其孤立的形式,让用户在快速部署的情况下安全而方便地获得他们需要的东西。它还有助于通过拥有一个分散的基础设施来减轻风险。 实用方面:远程教育的可持续性如何? 关于远程教育和在线学习的最大问题之一是:它的可持续性如何?随着F2F或现场课程的回归,需求是否足以支持它?到目前为止,答案是响亮的肯定。在美国NC-SARA的一项研究中,在大流行期间以在线形式提供课程的700名受访者中,超过60%的人计划继续或建立更多的远程学习平台。另一项研究显示,42%的美国机构报告说在线学习带来了更好的收入。 为了使远程教育可持续发展,各国首先要有一个法律框架,通过信息通信技术赋予教育部门权力。例如,教师和学校管理者可以通过与IT团队合作,实施基于软件的管理,如基于云的管理应用程序,使远程学习更容易。这些应用程序可以帮助教师和管理者以安全、快速和设备无关的方式将一些管理任务自动化,从而缓解人员短缺的问题。 可用性研究也将大大有助于为各种学习需求创造量身定制的创新。近年来,随着越来越多用于学习的应用程序被开发出来,质量问题肯定会浮出水面。这意味着开发者必须精确地掌握当前的教育标准(这些因素在不同的国家或地区也可能有所不同)和新技术,如人工智能驱动的功能。   未来和相关的关切问题 大多数关于在线学习的问题来自于技术和实际问题的结合。值得庆幸的是,开发人员和未来思想家的竞争力正在为创造更好的解决方案铺平道路,以改善教师的在线学习和远程教育能力。 随着基于云的技术的不断扩展,在线学习正在不断改进。在早期,只有云存储是可能的。但现在,机构可以完全在网上建立伪学校。移动设备可以成为带有所有书籍和其他学生所需信息的课桌。 然而,这仅仅是在线和远程教育持续增长的开始。在使用社交媒体、国家赞助的和私人的应用程序、学习中心通过雇用CMS开发服务机构改善其平台等方面,进展正在稳步增加。   总结 扩大和改善教师如何更好地将课堂带到学习者身边的方式是迄今为止技术最值得称赞的成就之一。虽然传统的学校设置将永远保持其价值,但随着教师和学校获得基于云的能力,远程教育正迅速成为一种新的规范。管理者应该抓住这个机会,通过与经验丰富的开发人员或从事基于技术的教育解决方案的公司合作,为未来改善他们的服务。 总部设在新加坡的USER Experience Researchers Singapore(USER)就是这样一家专门从事软件开发和用户体验咨询的公司。我们一直在为新加坡和国际教育机构提供数字解决方案,以帮助他们教授各种类型的学习者。如果您有兴趣了解更多关于我们的定制开发服务,请访问我们的主页或通过https://useritech.cn/ux-lian-xi/ […]
October 28, 2022

Agile Development: 解答你的 “谁”、”什么”、”为什么 “和 “如何 “的问题

敏捷开发是软件开发团队在不牺牲产品质量的情况下快速有效地完成工作的最佳方式之一。如果你才开始你的敏捷之旅,或者即使你已经熟悉这个过程本身,你一定会有一些关于敏捷的问题。 这篇文章回答了关于谁在做敏捷,什么是敏捷,为什么还要做敏捷,以及如何做敏捷的问题。   什么是敏捷? 敏捷是一种项目管理方法,可用于许多行业,但在软件开发中特别流行。管理项目的人通过将其分解为可以更快、更容易完成的 “部分 “来简化生产过程。通过使用迭代周期和按部分而不是整体来构建产品,他们可以优先考虑他们需要做的事情,并在不影响产品质量的情况下完成项目,更好地考虑质量保证。 敏捷之人 简而言之,这个问题的答案是敏捷开发团队。该团队通常根据所使用的框架类型或团队的规模而有所不同,但一个敏捷团队通常包括以下内容。 团队领导:这些人被选来领导整个团队,他们是监督项目和成员的人,过程顺利,问题尽可能少。 团队成员:他们是构成敏捷团队的主要力量。这些人是负责生产产品本身的开发者或程序员。 产品负责人:产品负责人代表客户,负责产品积压的工作。他们是对整个项目做出重要决定的人,并将其转达给团队领导和利益相关者。 利益相关者:这些人创造了产品需求,并负责资金和更多。他们在反馈周期中提供他们的意见、见解和对产品的印象,从而指导团队实现项目的目标。 当涉及到敏捷软件开发时,组成开发团队的角色还有很多,比如你可以引入的外部顾问和独立测试人员,但这四个人在团队中更为重要。 敏捷的原因 近年来,很多人都在采用敏捷,有很多原因,但其中一个最大的原因是速度和质量之间的平衡。想要征服永远无法预测的市场的公司需要速度的优势,同时保持自己对变化的灵活性。敏捷开发给了他们这种速度。通过在短周期内构建产品,问题也能更快地得到解决,并且在产品创建过程中可以即时进行调整,从而减少创建一个伟大产品所需的时间。 敏捷转型也是如此,它使组织有能力以更少的努力更好地服务于他们的客户。这是对敏捷原则在企业管理中的应用。这就是为什么很多提供数字化转型战略咨询的有竞争力的开发公司也提供敏捷开发服务。 敏捷的方法 在进行敏捷开发时,有很多事情需要考虑和思考,但有五个步骤可以让你开始行动。 实施敏捷的第一步是招募一个敏捷团队和项目本身。准备一个适合客户利益相关者所需的项目需求的团队是很重要的。 第二步是准备积压的工作。积压工作基本上是团队在特定时间内需要做和完成的事情的总清单。敏捷团队依靠这个积压的事情来进行工作。 第三步是确定需要的方法。敏捷有几个不同的框架,你可以根据需要做什么来遵循。有些框架比其他框架更好用,这取决于你的公司想要推动的战略。一个用于软件开发的流行方法论框架是Scrum。 第四步是跟踪。和所有事情一样,你需要对你在敏捷中所做的一切进行跟踪。团队领导应该跟踪他的团队的积压工作,过程,测试,以及测试用户和产品所有者的反馈。 第五步是学习。完成产品后,你势必要收集更多关于用户使用情况的信息,以及在产品创建过程中所学到的东西。你学到的东西可以应用于下一个项目,调整参数以改善开发过程。   总结 […]
October 21, 2022

每个企业都能从用户体验研究中获得3个令人惊讶的好处

大多数企业现在都明白投资于用户体验研究和设计服务的主要论据。根据Forrester的《数字客户体验游戏手册》报告,获得更有规模的市场份额、减少客户放弃率和改善销售统计等原因促使企业把钱花在用户体验研究服务上。 然而,一些企业主和经理可能仍然需要更多说服力来投资于用户研究和用户体验。如果你或你公司的决策者仍然对实施用户体验研究的想法感到不舒服,这些不常见的原因可能正是说服你或他们的关键。   #1: 你可以更有效地管理开支 一些企业主在使用有限的预算开发网站或应用程序时,会偷工减料。包括用户体验研究可能会让人想到成本的增加,但从长远来看,它能带来的积极效果其实更节省成本。 例如,网站或应用程序开发人员通常要花至少一半的时间在预计的返工上。这使得初始开发后的每次修改与产品原型设计阶段的修改相比,成本更高。 如果你的公司选择在开发产品之前将时间和资源花在用户体验服务上,你可以从修改和修复中节省大量的资金。 #2:通过口碑获得免费广告 如果你想为你的产品或业务制定最有效的营销策略,你需要确保你的客户始终对你的产品或服务感到满意。成功的企业认识到客户反馈的重要性。用户体验研究人员可以使用各种方法,如焦点小组讨论,以帮助你弄清你的业务的最佳战略。你可以利用你从用户体验研究中得到的所有信息,了解你的目标用户需要什么,以满足他们的期望。 给予你的用户想要的东西会产生积极的反应,使他们更容易向其他人推荐你的网站、应用程序、产品或品牌。用户将作为你最好的代言人,因为对于信任他们的人来说,他们的话更有分量。你只需要根据你的用户体验咨询团队通过数据收集方法获得的他们的反馈,给他们最好的体验。     #3:享受增强的竞争优势 由于全面的用户体验研究可以让你更好地了解你的客户如何能够最好地享受与你的品牌或产品的互动,你将在与你的行业竞争对手的竞争中拥有更好的优势。与用户体验研究专家或机构合作可以帮助你通过最新的用户体验研究工具和技术获得更准确的用户数据。这样一来,即使客户的需求根据当前的情况不断变化,你也会做好准备–让你回到节约成本的第一个优势。 此外,投资于用户体验研究可以让你看到你的竞争对手的做法。研究人员所做的部分工作是从用户那里收集信息,其中可能包括他们使用竞争对手产品的数据,使你能够 “窥探 “其他公司的情况。这使你能够更好地弄清用户喜欢和不喜欢其他公司的什么,你可以利用这一点来发挥你的优势。 你的用户体验研究团队收集的信息可以帮助你决定最佳策略,以超越你的竞争对手,增加你的忠实用户群。   总结 从长期来看,用户体验研究可以为你的公司在整体利益方面带来巨大的变化。通过在用户体验和用户研究服务上投入时间和资源,你可以更好地了解是什么让你的市场心动,以及如何更好地保持他们的忠诚度。但是,由于很多机构都提供这种服务,你需要找到合适的研究团队,为你的企业进行彻底的研究。 谈到用户体验,新加坡公司User Experience Researchers Pte […]
October 14, 2022

优先聘用可用性测试机构的3大理由

你怎么知道你的应用程序或软件是否提供了你所设想的方式?了解其竞争力的方法之一是进行可用性测试。然而,如果你没有人员可以为你做这件事,雇用一个可用性测试机构将使你和你的公司更容易完成任务。 一个可靠的服务提供商将能够产生有关用户体验的数据,以便你能够保持或提高你的产品质量。如果你还在拖延为你的公司雇用最好的可用性测试专家,这些理由将鼓励你立即优先考虑这项任务。   理由一:为了利用可用性测试的优势 企业主明白,在一个过程中发现问题的最初迹象可以使问题更容易解决,而且成本更低。通过在可用性测试过程中的努力,你可以获得对你提供给市场的产品或服务的设计的深入行为观察和科学见解。 通过进行可用性测试,你将能够享受到以下好处。 科学地衡量用户对你的产品的满意程度。 确定用户是否能使用你的产品或服务成功地完成特定的任务。 了解你的用户是否能有效地执行指定的任务。 确定对你的产品设计进行必要的修改,以修复各种问题或提高性能。 收集有关你的产品的基本改进的有益反馈。   理由二:有助于最大限度地利用你的资源 由于预算的限制,公司推后他们的计划,如雇用第三方可用性测试服务提供商,是很平常的事。他们认为把资源更好地用在其他业务开支上,如营销、员工等。 然而,如果你正在开发数字产品,那么可用性测试肯定是需要的。在这些可用性测试专家的帮助下,他们可以使你免于花费更多的钱来修复产品问题,如果之前只做了测试,这些问题是可以避免的。他们将能够测试功能并提供见解,以帮助你创建更好的产品版本或改善其性能。此外,可用性测试专家可以帮助你更好地了解你的用户。 原因之三:为研究寻找合适的参与者 可用性研究的一些最具挑战性的部分包括筛选和招募。随便测试一个人都会产生反作用。在招募可用性测试的参与者时,有一些具体的衡量标准。 大多数时候,进行可用性研究的机构会与实际的客户(如果产品是现有的)取得联系,以提高测试的准确性。他们使用各种方法来收集参与者,其中可能包括电子邮件邀请爆料或社交媒体公告。他们也可能招募那些不熟悉你的公司、品牌或产品的参与者。这样做可以让专家们收集无偏见的反应,与可能有预设意见的当前用户形成对比。雇用一个具有研究专长的测试机构是一个好主意,可以为你提供有价值的见解,帮助你改进产品。   总结 尽早聘请可用性测试机构,特别是对于开发软件或基于软件的产品(如移动应用程序)的企业或组织来说,将给他们带来巨大的好处。 找到合适的机构来帮助你的公司进行可用性测试,对你的数字产品的成功至关重要。新加坡用户体验研究机构(USER)是一家首屈一指的用户体验研究公司,为品牌、网站、应用程序和其他软件或基于网络的平台提供卓越的测试服务。如果你想了解更多关于USER的服务,请给我们发信息:https://useritech.cn/ux-lian-xi/。
October 7, 2022

通过网页设计凸显品牌形象

从小型企业到开始在菲律宾和新加坡等国家开花结果的宏观规模的地方企业,网页设计在投射一个人的品牌形象到发展和普及他们的业务方面起着关键作用。 拥有一个能够传达你所喜欢的品牌形象的网页设计可以帮助你获得客户的信任和忠诚度,同时使你在潜在市场上的影响力增加。由于网页设计有助于传达你的品牌信息,如果你的品牌形象通过网站得到了很好的投射,那么长久的印象和巨大的转换率只是其中的一些受益之处。   什么是品牌识别? 在Investopedia看来,品牌识别是你的企业创造并向其受众展示的有形和可见的元素。虽然它与品牌建设和品牌形象不同,但品牌识别可以帮助你的客户轻松识别和想到你的品牌–它就像你企业的视觉效果。 它是使你的品牌以你的本意为人所知的东西。 由于品牌识别作为你的企业的视觉材料,拥有一个反映你的品牌的网页设计是至关重要的。   品牌形象投射 思考一下你的企业在线下是如何被描绘的,更重要的是在线上–你的网页设计是否与你的品牌形象一致? 网页设计和你的品牌的其他基本元素一样重要。它与你的品牌形象的一致性起着重要的作用,特别是对于那些第一次访问你的网站的客户。就像社会上的第一印象一样,客户第一次访问和看你的网站就决定了他们是否会成为你新转化的客户。 幸运的是,现在拥有一个反映你品牌形象的网页设计是可以实现的。在新加坡各种本地网页设计公司的帮助下,创建你所设想的与你的品牌一致的网页设计将不再是一个挑战。   拥有你自己的东西 你的企业是你的企业,对你的品牌形象和网页设计来说也是如此。也就是说,你理应完全拥有属于你的东西。 实现这一目标的方法之一是使你的品牌识别、品牌形象和品牌宣传与你提供给市场的视觉效果相一致–当你与竞争对手放在一起时,你应该是可识别的。这里有几个提示,可以帮助你拥有自己的品牌。 知道你的品牌形象是什么。你希望人们如何认识你?知道这个问题的答案可以为你的品牌打开机会。能够建立你的品牌和它的身份,可以帮助你创建其他的视觉材料,这些材料对企业来说也是必不可少的–网站,因此是一个网页设计。 评估你的视觉材料。你的品牌应该脱颖而出,你的品牌识别应使你与他人不同。那么,你的品牌有多容易被识别?如果你的答案都是否定的,那么一个能很好地代表和投射你的品牌的网页设计就是你所需要的。你的品牌在你的视觉材料中的存在和反映都可以帮助你走得更远 联系网页设计公司。一个与你的品牌形象一致的网页设计是必不可少的。由于各种IT公司提供了网页设计服务,总部设在新加坡的企业有同样的挑战,现在可以很容易地得到满足。与他们谈论你的愿景,向他们介绍你的品牌和它的身份。与这些公司合作,肯定可以帮助你拥有自己的品牌。   我应该选择哪家公司? 在美国和加拿大等技术较发达的国家,公司通常雇用独立的网页设计服务提供商。在亚洲,如香港和新加坡,情况也是如此。由于有各种提供网页设计服务的IT公司,具有相同挑战或目标的新加坡企业现在可以轻松利用这种服务。 外包你的网页设计可以是一个很好的机会来改善你的网站,同时节省资源。这对中小企业很有效,甚至对那些不需要维持内部网页设计部门的大型企业实体也有好处。与你自己的品牌形象相一致的网页设计对你的业务的改善和成功起着至关重要的作用,因为它可以给你的客户留下一个持久的印象。它还可以帮助你获得对你的品牌的完全和真正的所有权,因为它可以帮助人们轻松地识别你的业务,即使只是看一眼你的网站。 网站赋予企业权力,这就是为什么把创建一个适合和匹配你的企业品牌形象的网页设计任务交给网页设计公司可以帮助你走很长的路。 在众多提供网页设计服务的公司中,我们的公司,User Experience […]
September 30, 2022

效率和积极的体验。政府应用程序中的用户体验设计

创造令人愉快和普遍积极的体验是以用户为中心的应用设计的主要目标,一个UI用户体验设计师被期望提供响应的、相关的和优秀的服务。 在许多方面,当涉及到政府服务时,积极的体验也是一种期望。这是应用用户体验原则来提供高效和有效的公共服务的最令人信服的理由,特别是那些通过数字手段(如网络或移动应用程序)实施的服务。像新加坡这样精通技术的国家高度致力于其数字驱动。 今天,新加坡已经成为一个UI UX设计的天堂,为开发者和设计师提供了机会。这种对技术的积极态度不仅仅是为了创造性地应用技术能力,而且也是为了帮助改善社会服务的提供。 新加坡对数字经济的承诺 这个东南亚城市国家以优先发展其数字基础设施和环境而闻名。早在20世纪60年代,它就已经成立了科技部,为技术的强劲增长铺平了道路。 从那时起,它一直坚定地追求这一方向,通过政策改革,使之有利于促进其信息技术基础设施的发展。近几十年来,新加坡在强大的基础设施、政策改革、竞争性工作环境和教育方面进行了大量投资,以加强其数字社会和经济。 最近,新加坡继续履行这一承诺,应用用户体验原则和技术来提高其为公民和客人提供的服务质量。这种对更好的公共服务的推动也有助于使新加坡成为一个有吸引力的目的地,不仅是对游客,也包括科技专业人士。   为用户和创造者创造一个有利的场所 以用户为中心的数字化方法是一种全面的趋势,它可以实现更有意义的数字化转型。它将用户的需求、偏好和便利性置于技术先进性之上。 在新加坡,这种 “人性化 “的技术进步方式不仅吸引了消费者和用户,也吸引了数字从业者和创造者。从后端开发人员到用户体验和用户界面设计师,全球人才被吸引到新加坡,因为它似乎有无穷的个人和职业发展机会。成千上万的人来到这个国家,享受积极的工作前景和生活在一个科技氛围浓厚的国家的有益的经验。 对该行业的粗略了解表明,典型的UI用户体验公司提供面向客户的技术支持服务,如市场研究和分析,以及应用程序的设计和开发。更有竞争力的公司提供更广泛的服务,其中可能包括使用焦点小组讨论等高度参与的方法进行产品测试和验证。新加坡领先的公司也是全球IT外包和用户研究的首选,使用互动反馈机制,真正使技术创新成为高度社会化的过程。 新加坡公共服务中的用户体验应用 通过数字创新来改善公共服务流程的结果是显而易见的,并且非常受新加坡人的欢迎。用户体验设计理念和方法现在已经超越了提供信息和沟通的应用,成为医疗、教育、银行和最近的政府机构服务的主要特征。 今天,像Singpass这样的项目为公民提供了使用移动技术轻松获得超过一千种政府服务的机会。这种以用户体验为导向的方法促进了文件处理、身份识别、在线社会服务以及实时更新和通知等功能。 Go Business和E-payments等举措是新加坡争取成为智能国家的核心项目,也为公民提供了高效、便捷、快速的商业交易平台。 通过政府数字服务与私营部门的合作关系,证明了国家的包容性数字转型目标,即让公民参与促进相关社会服务产品和平台。除了使服务高效外,让商业部门及其优秀的应用设计师参与进来,也引入了一种使公民与政府的交易更加愉快和关怀的心态。   总结 作为一个以进步的研究和发展而闻名的国家,新加坡现在正在采用以用户为中心的数字创新来推进基本公共服务的提供。 随着新加坡越来越接近成为一个技术成熟的国家,越来越多像新加坡USER体验研究机构(USER)这样的私人合作伙伴被呼吁参与到智能国家的倡议中来,以改善公共服务。USER是一家成熟的、被认可的新加坡UI UX设计师机构,在帮助私营和公共实体进行数字化转型等方面拥有超过十年的经验。如果你对我们的服务感到好奇,请访问https://useritech.cn/。
September 23, 2022

探讨用户体验设计的问题解决性质

以用户体验为中心(UX-centred)的模式在过去十年中主导了数字创作行业。作为一种成功的模式,越来越多的企业和组织正在与用户体验专家合作,设计和创造数字产品。现在,在世界任何地方找到一个用户体验设计机构或用户体验技术支持公司是很正常的。要理解它的流行吸引力,关键是要知道这种方法是如何演变的,以及它在解决问题方面的意义。   用户体验意识的崛起 用户体验设计 “这个词是由Don Norman在1995年首次提出的,他是一位职业心理学家,加入了当时刚刚起步的科技公司苹果公司。他主张技术设计必须适合人类用户的每一个方面。这在当时是一个革命性的想法,因为它主张技术可以是有吸引力的,不仅仅是简单的技术上的先进性,也可以是人性上的吸引力。 不久之后,其他技术行业的巨头如IBM和(后来)Facebook也纷纷效仿,因为实证研究证明,以用户体验设计为导向的公司超越了他们的同行。 这种现象主要是由于以用户体验为中心的思想的性质。这种思维方式不仅将个人视为 “消费者”,而且最终将其视为人类用户,他们需要并希望获得与设备和数字产品 “相适应 “的体验。技术已经成为一种地位的象征,一种随着时间发展的象征,而UX设计正在将产品缓和到生活的各个方面,使其更加实惠、实用、有用和方便。 用户体验作为学科和实践 由于它背后有一个强大的和授权的原则,而且越来越多的消费者对这种方法印象深刻,用户体验思想越来越受欢迎和应用。提供用户体验设计服务的公司很快在全球范围内涌现,以在这个新的技术 “淘金热 “中兑现。 用户体验设计很快成为新技术生产商、数字创造者和创新经纪人的标准。作为一门学科,它要求在技术的先进性和人类的敏感性之间取得平衡,以产生有意义的新玩意和应用。作为一种实践,它创造了新的就业机会,并增加了对数字设计师的要求,他们不仅要有技术能力,还要有理解人类需求的软技能。一个用户体验设计师最好知道他的客户和他们的客户想要什么。 作为学科和实践,用户体验设计的影响也对技术发展以外的行业产生了连锁反应。医疗保健、银行业,特别是教育–因为各机构现在提供学习设计思维、工具和技术的课程,以跟上竞争激烈的数字产业的需求。 用户体验设计的探索性和解决问题的性质 如前所述,用户体验的基本口号是,人们不仅仅是技术消费者,也是产品用户。用户体验设计师必须了解人类的特质和需求。 用户体验的探索性和解决问题的一面在其满足需求和按照期望执行的功利性和逻辑性方法中是显而易见的。 主要的是,UX设计承认人们购买产品是为了解决一个问题。因此,任何用户体验方法的基本步骤是回答 “真正 “的问题是什么。有效的用户体验策略首先试图识别人们在购买产品或使用应用程序时试图解决的困难是什么。 提供答案和分析 “真正的 “问题并不是简单的过程。它需要对目标用户的全面了解以及深入研究。研究从来源获得数据,结果需要分析。分析和从中得出的见解往往指向不同的东西,其中一些可能取决于决策者的解释,这就是为什么寻找真正的答案总是探索性的。许多现代新加坡企业已经以一种或多种方式实施用户体验思维。 […]
September 16, 2022

网站开发中的顽固问题和新的解决方案

网络应用程序和网站开发已经成为数字世界中稳定、合法和持续增长的领域,具有无限的可能性。但是,即使在这个领域的所有进步发展中,许多客户仍然在IT服务提供商那里经历着反复的困难。然而,在新加坡,有积极的迹象表明,这些网站开发问题可能是过去的事情了。 新加坡的网站开发行业 新加坡的网站开发是该国信息技术领域的一个关键部分,截至2021年的市场规模估计为50亿美元。与网络安全、人工智能、云计算、工业自动化和智能解决方案一样,网站开发是该国具有竞争力的数字解决方案机构所提供的顶级技术支持服务之一。 这些IT支持服务中的许多服务,包括网站开发,通过加强在线活动和营销能力,以及实施数字解决方案,使运营更加高效、有利和对客户友好,从而提高业务绩效。 作为当今的一种趋势,这些数字解决方案在设计和开发网站和其他应用程序时,往往结合了人工智能、与移动端互动的API、加速页面、云解决方案、替代输入法和区块链技术。其目的是使网站和应用程序更具有响应性,专注于解决用户需求,并与新兴的新技术保持同步。 新技术,同样的问题 许多公司签订IT支持服务合同,以解决他们无法用内部支持人员处理的自然风险。这也是对提供网络开发服务的专家的期望。新加坡的机构,特别是顶尖的机构,利用最新的创新来创建和服务网站和其他基于网络的产品。毕竟,数字世界的业务必须转化为更快、更准确和更系统的操作。 但是,尽管有最先进的技术和强大的支持服务,全球许多企业仍然面临着反复出现的问题。 一个是当设计未能提供所要求的东西。许多机构已经善于通过提出由自由职业者或不受雇于该公司的个人开发的设计来提出好的建议或推销。结果是,网络公司未能实现其最初的建议或提案,导致客户的期望落空。 另一种情况是,公司没有说明他们的要求,导致产品开发不足。客户和网页设计公司在确定需求方面的透明度不高,导致最终产品与公司需要的产品不匹配。这可能会导致客户公司、开发人员和支持该产品的IT支持服务都做出相互矛盾的解决方案,从长远来看会产生更多的成本。 最后,最终产品(如网站)不能按时交付。客户期望网站建设是快速和简单的,而许多开发服务公司未能解释事实并非如此。由于这种误解,客户对为什么简单的网站开发需要太长时间才能完成感到沮丧。 值得庆幸的是,新加坡领先的网站开发公司现在正通过不断改进其流程和服务来减轻所有的风险,并逐步消除反复出现的问题。这种以用户为中心的方法使他们能够迅速解决并提供正确的解决方案,满足客户对网站开发的具体需求。 以用户为中心的解决方案 网络和网站开发已经成为数字时代的一个令人兴奋的创新领域。但与此同时,服务提供商也面临着一些困难,部分原因是项目完成的压力、设计的适宜性和客户的期望,这些问题在过去几年中已经成为该行业的常年问题。 然而,在新加坡,流行的用户体验思维或UX设计思维的目的正是为了避免这些问题。通过让客户和顾客参与项目的各个阶段,诸如新加坡用户体验研究者(USER)这样的机构,新加坡的网络开发公司可以提供必要的意见,并在建造产品时应用解决方案,以满足客户的确切需求和条件。欲了解更多关于可以从一个有能力的IT服务提供商那里获得的服务和安排的信息,请访问https://useritech.cn/ux-lian-xi/。
September 9, 2022

对医疗保健可用性测试的需求不断增加

随着世界进一步进入数字时代,对改善生活质量的需求也在上升。有几个因素影响着一个人的生活质量–这些因素包括财务、教育、治理、经济安全,以及更重要的,医疗。可用性测试只是保证技术能够帮助满足每个人的需求的一种方式,特别是在医疗领域。 在这篇文章中,我们将回答什么是医疗可用性测试,为什么需要它,以及它如何能够帮助医疗行业的医疗管理。 问题:缺乏可用性测试导致医疗疏失 在美国进行的一项研究中,心脏病、癌症和慢性呼吸道疾病分别是死亡的前三大原因。然而,在这个数据中并没有考虑到治疗病人时犯下的医疗错误的贡献。 如果将医疗错误作为一个单独的死因,那么它将在名单上排名第三。系统问题、未充分利用的医疗安全网、不良的护理协调和对健康协议的疏忽,只是影响犯医疗相关错误风险的几种不同情况。 尽管它们不是一种疾病,但却被作为死亡的主要原因之一来考虑,这反映了我们是多么需要对医疗设备、产品和服务进行可用性测试。 解决方案。可用性测试如何重构医疗系统 如果可用性测试得到相应的实施,前面提到的医疗错误的原因是可以避免的。通过评估设备、产品或服务的功能和功效,我们正在减少风险,并为一路上可能出现的问题做好准备。也就是说,可用性测试不仅仅是产品制造过程中的一个阶段,因为它也促进了以用户为中心的设计概念,优先考虑和关心最终用户的喜好和便利。 自从技术开始为医学做出贡献以来,对有效的可用性测试的需求就一直存在着。谁会不想要一个为用户量身定做的服务呢,对吗?今天,我们看到它正在产生多么大的影响,因为它帮助拯救了全世界无数的生命。 在医疗领域,健康信息技术和其用户的互动高度依赖于可用性。为了使一个设备、产品或服务被认为是可用的和功能性的,他们必须考虑目标对其有效性、效率、用户满意度和可能的错误风险的看法。 在2010年进行的一项研究中,一组医学研究人员考察了可用性测试的重要性,并介绍了它是如何根据用户或医疗机构和组织的效率、功能和整体满意度来改善电子健康记录(EHR)系统的。 此外,可用性测试可以影响医疗产品的开发。如果一个医疗设备有很高的可用性,它可以大大降低误用的几率,从而在更广泛的使用中消除过多的风险。 利兹大学的John Sandar和他的团队的另一项研究探讨了可用性测试的好处。这一次,它的影响是以其增强医学教育的电子学习设置的能力来衡量的。实现用户满意度只是表面现象,因为除此之外,可用性测试还可以完善未来医疗机构和医学领域的教育体系。 总结 为医疗设备、产品和服务创建用户友好和基于用户体验的设计,总是一个受欢迎的发展。执行预防措施总是比一味地冒着金钱、精力,以及最重要的是人命的风险要好。 在进行可用性测试程序时,拥有一个可靠的业务伙伴是必须的。这也包括考虑公司的资质和专业知识。新加坡用户体验研究中心(USER),亚洲领先的用户体验研究机构,是满足可用性测试的公司之一。新加坡和中国是我们的实验室,以满足需要用户测试或可用性测试服务的客户。 USER提供广泛的服务,如互动和视觉设计、移动应用和网站开发、数字营销服务和可用性测试。如需咨询或了解更多信息,请给我们发信息:https://useritech.cn/ux-lian-xi/。
September 2, 2022

移动应用程序开发的3大支柱

移动应用程序基本上无处不在,从各行业的组织性使用到非专业人员的民用,以及几乎所有人的使用。它是创建和开发符合移动设备用户要求、需要和喜好的软件的过程。 那么,这个过程从哪里开始呢?是从移动应用开发公司,还是从用户本身?两者之间是否只在生产者与消费者的关系上有联系?应用商店在这个场景中扮演什么角色? 在移动应用开发中,有三个主要群体。应用开发者、用户和市场。让我们看看这些群体在移动应用开发领域是如何联系的。 应用程序开发人员 成功的创新可以产生需求。应用程序开发人员是解决用户的关切、要求和需求的人。例如,当涉及到移动应用程序的开发时,新加坡的应用程序公司首先对客户的应用程序的目标、他们的目标用户和其他因素进行研究。然后,他们从战略上规划和制作应用程序,以满足客户和用户的需求。 应用程序开发人员工作的其他方面包括UI UX设计,添加和删除应用程序功能,以及所有其他 安全地说,应用程序开发人员有 。他们不仅仅是进行调查研究和制作原型,因为他们还修改设计,改进产品构建,并进行测试。即使是在移动应用程序的后期阶段,开发人员仍然通过了解他们的应用程序的缺点来工作,当然,为他们的用户改进它们。他们不仅仅是进行调查研究和制作原型,因为他们还修改设计,改进产品构建,并进行测试。即使是在移动应用程序的后期阶段,开发人员仍然通过了解他们的应用程序的缺点来工作,当然,为他们的用户改进它们。   用户 软件开发生命周期(SDLC)的一部分是维护阶段,其中用户最大的参与是通过从应用市场上更新获得最新的应用版本。当然,在这个阶段,用户的反应是不同的。有些用户对新功能和更新感到欣喜,而有些用户则因为更新发生得太频繁和更新描述模糊等原因而感到恼火。 从某种角度来看,用户在移动应用开发中创造了一个多米诺骨牌效应。他们在市场感受器中的反馈,如调查和其他数据收集方法,都会被开发者所接受,并被纳入未来的应用程序创建或应用程序更新中。大多数用户可能没有意识到,”补丁 “或更新是用户和他们与应用程序互动的结果。 这就把移动应用开发中的第三类人带入画面。应用市场。他们的工作包括收集应用程序的使用和评论数据,并与应用程序开发人员及其客户公司就其应用程序的性能进行协调。   应用市场 完成观点清单的是应用市场。这些平台为用户提供应用程序(就像人们在商店里购买产品一样),而应用程序开发者则是接收用户直接反馈的终端。谷歌的Play Store和苹果的App Store–当今最大的两个应用商店平台,为普通用户和企业用户提供了大部分应用。应用商店的主要工作是将用户和开发者聚集在一起–通过将移动应用与用户需要的信息进行适当的展示和分类。 应用商店与应用开发者合作,为他们提供工具、使用统计和其他洞察力。他们还设定了市场要求和政策,以公平对待使用该平台的所有应用开发者。这种公正性的一个例子是,苹果的应用商店拒绝那些不符合他们对不适当或有害内容的严格准则的应用提交。他们不仅删除不需要的产品,而且还删除会影响合法应用程序公平评级的垃圾用户评论。另一方面,谷歌的Play Store总是不时地更新其应用搜索算法。事实上,2017年发生了一次降级事件,根据用户评论、电池使用情况和其他因素,将表现不佳的应用降级,而将表现好的应用降级。如今,随着Play Store的要求变得更加严格,指导方针也会定期更新并发布,以使开发者了解情况。   连接 在移动应用开发中,用户、开发者和应用商店都是相关的。三者中任何一个的缺失都可能导致一场营销灾难。如果你的公司正在寻找一种方法来更好地连接用户和应用商店,你最好的选择是与一个可靠的数字解决方案提供商合作。User […]
July 7, 2022

开始数字化转型之路,该做什么,不该做什么

数字化转型是一个伟大的工具,可以促进你的企业在数字时代的成功。与所有的转型一样,它也有一系列的挑战。这个过程可能是有压力的,因为它需要大量的规划和果断的行动。但最终,数字化转型肯定会帮助你的企业在未来进一步发展。 当你考虑实施数字化转型时,肯定有一些重要的 “做 “和 “不做 “需要牢记。   该怎么做? 在你的组织中应用数字化转型时,最重要的事情之一是明确和有效的沟通。领导者很容易提出一个数字化转型计划,并期望他们的员工与他们站在同一条战线上,而实际上他们并没有。与你的员工讨论计划,听取好的建议,并确保每个人都理解计划,是防止未来错误的一个好方法。这一点很重要,特别是在讨论你将为你的公司实施的数字转型类型时。 接下来要记住的是一个健全的战略。在数字化转型过程中,盲目进入是你作为一个企业主可能犯的最大错误之一。对外部资源持开放态度,如数字转型咨询,以制定一个良好的战略,是你的公司优化其业绩的一个伟大举措。 但要注意的是:错误和挑战仍然会在不同程度上发生。这个过程可能需要对你的组织结构、运营实践、规划和其他业务方面进行重大改变。请记住,事情从一开始就不会是完美的,但随着项目的展开和你的员工习惯了这些变化,所犯的错误就会减少。 最后,重要的是要记住,数字化转型不是一次性的投资,而是一个有价值的持续过程。当你报名参加数字化转型战略咨询时,你的企业不断适应不断变化的市场。但这并不意味着你需要每次都对你的公司应用大的变化。为你的市场的每一个产品或服务做出调整,是保持竞争力的必须。   不该做什么? 商业中的竞争可以是一个重要的激励因素。然而,它有时也是你可能犯的最大错误之一。仅仅为了追赶竞争而实施数字化转型会导致目标和愿景的误导。采取这种方法会产生一个仓促的过程,这将对公司的业务战略和工作文化产生负面影响。 用户体验是企业做任何事情都要考虑的重要事情,但你也应该牢记员工的体验。开展一个成功的数字化转型项目应该包括为那些将使用新工具、切换到新系统或方法以及其他方面的操作的人创造和谐、高效的工作文化的培训。一旦处理好这些,实施你的数字化转型计划就会容易得多。   你应该期待什么? 总而言之,在经历数字化转型的过程中,你绝对应该期待你的业务会有很多变化,这些变化也可能以多种形式出现。高效和有效地处理这些变化,同时牢记上面指出的该做的和不该做的,是确保你做得正确的一个好方法。也有很多值得信赖的机构提供的数字化转型服务,你可以利用这些服务来成功实施你需要执行的变革。   总结 数字化转型对于一个企业来说是一个艰难而重要的过程。幸运的是,你总能找到资源来帮助你,比如USER Experience Researchers,这是新加坡最好的数字解决方案咨询公司之一,提供数字转型咨询服务等。 我们致力于帮助企业通过最新和行业最佳的创新,充分发挥其潜力。不要犹豫,请将您的询问发送至 https://useritech.cn/ux-lian-xi/,与我们联系。