焦点小组是一种从目标受众那里获得信息的好方法，可以替代调查。焦点小组是在研究人员的协助下，对目标受众的样本进行有控制的小组访谈。根据你希望获得的数据种类，焦点小组可以成为企业的一个很好的资源，因为它使你对你正在研究的特定主题或产品有更深入的了解。 在进行研究时，注意自己的目标至关重要，因为这些目标也可以决定你可以使用什么样的研究方法。如果你需要的是单纯的观察无法获得的具体见解，那么定性方法，如焦点小组讨论（FGDs）将很好地满足你的目的。   它是如何做到的？ 焦点小组研究的做法是，首先召集由研究人员和管理层确定的参与者，作为研究计划的一部分，他们将由主持人提出各种受控问题。这些问题促使参与者之间就会议的主题（如产品）进行对话。研究人员注意到参与者的对话和问题，同时也观察他们对产品和他们之间的反应和互动方式。 为什么焦点小组对你的研究有好处 如前所述，焦点小组是研究的重要资产，因为它可以帮助你更好地了解目标受众的喜好。焦点小组探究其参与者对某一主题的看法和信念。这为你提供了宝贵的信息，你可以用它来创造或改进你的产品或服务。这种小组访谈的时间通常不超过90分钟，以保持参与者的兴趣。 在这么短的时间内，可以记录大量的数据，因为研究人员还可以研究参与者的面部表情、反应、身体语言和其他非语言标志。这些数据可以用于各种设计方面，如界面设计，以及更多的领域。 参与者和主持人之间的对话可以进一步揭示更多你以前可能没有想到的见解。这可能包含他们想要拥有的最重要的功能，竞争对手的活动，以及行业信息等信息。 一旦你对你的顾客和他们的喜好有了大量的深刻见解，你就可以最大限度地利用从FGD中获得的信息。 市场研究焦点小组 Vs 可用性测试 与每一种研究方法一样，有些时候使用焦点小组是最好的，有些时候则不是。举例来说，在进行市场调查时，FGD是一个很好的工具。市场研究焦点小组可以帮助你发现哪些人群是你市场的最佳目标。 另一方面，发现你的目标市场是否能充分利用你的产品，需要另一种类型的研究。出于这样的目的，可用性测试是发现你的目标用户是否对你所提供的产品和服务感到满意的一个好方法。 这两种研究方法在目的和结果上是完全不同的，但两者相辅相成，因为它促使你关注你的客户想要什么。 焦点小组的该做的和不该做的 在进行FGD时，当然有一些该做的和不该做的，你需要注意。例如，在主持小组讨论时，最好是谦虚客观，保持平衡、合作的气氛。对研究不偏不倚的态度也会邀请参与者更诚实地与你分享他们的想法。另一件要做的事是与人共情；通过表扬和感谢他们参与研究，努力使他们对讨论感到舒适。 其他一些你需要记住的事情是，你不应该问引导性的问题或暗示你在寻找特定答案的问题。”是或不是 “的问题也是不可取的，因为这些问题不能开启讨论。另一件需要注意的事情是允许他们不受干扰地自由发言，始终欢迎他们的贡献，并鼓励他们自由表达自己的意见。   总结 读完这篇文章后，你可能会想，你可能想为你的研究进行一次焦点小组讨论。一个简单的方法是与高度可靠的研究人员或研究机构合作，他们可以让你得到你需要的结果。在寻找进行焦点小组讨论的人时，像新加坡用户体验研究者（USER）这样的新加坡机构可以成为你最好的投资。我们USER SG可以为你提供成功进行焦点小组讨论所需的所有人才。请随时联系我们，并通过 https://useritech.cn/ux-lian-xi/ 进行咨询。