你怎么知道你的应用程序或软件是否提供了你所设想的方式？了解其竞争力的方法之一是进行可用性测试。然而，如果你没有人员可以为你做这件事，雇用一个可用性测试机构将使你和你的公司更容易完成任务。 一个可靠的服务提供商将能够产生有关用户体验的数据，以便你能够保持或提高你的产品质量。如果你还在拖延为你的公司雇用最好的可用性测试专家，这些理由将鼓励你立即优先考虑这项任务。   理由一：为了利用可用性测试的优势 企业主明白，在一个过程中发现问题的最初迹象可以使问题更容易解决，而且成本更低。通过在可用性测试过程中的努力，你可以获得对你提供给市场的产品或服务的设计的深入行为观察和科学见解。 通过进行可用性测试，你将能够享受到以下好处。 科学地衡量用户对你的产品的满意程度。 确定用户是否能使用你的产品或服务成功地完成特定的任务。 了解你的用户是否能有效地执行指定的任务。 确定对你的产品设计进行必要的修改，以修复各种问题或提高性能。 收集有关你的产品的基本改进的有益反馈。   理由二：有助于最大限度地利用你的资源 由于预算的限制，公司推后他们的计划，如雇用第三方可用性测试服务提供商，是很平常的事。他们认为把资源更好地用在其他业务开支上，如营销、员工等。 然而，如果你正在开发数字产品，那么可用性测试肯定是需要的。在这些可用性测试专家的帮助下，他们可以使你免于花费更多的钱来修复产品问题，如果之前只做了测试，这些问题是可以避免的。他们将能够测试功能并提供见解，以帮助你创建更好的产品版本或改善其性能。此外，可用性测试专家可以帮助你更好地了解你的用户。 原因之三：为研究寻找合适的参与者 可用性研究的一些最具挑战性的部分包括筛选和招募。随便测试一个人都会产生反作用。在招募可用性测试的参与者时，有一些具体的衡量标准。 大多数时候，进行可用性研究的机构会与实际的客户（如果产品是现有的）取得联系，以提高测试的准确性。他们使用各种方法来收集参与者，其中可能包括电子邮件邀请爆料或社交媒体公告。他们也可能招募那些不熟悉你的公司、品牌或产品的参与者。这样做可以让专家们收集无偏见的反应，与可能有预设意见的当前用户形成对比。雇用一个具有研究专长的测试机构是一个好主意，可以为你提供有价值的见解，帮助你改进产品。   总结 尽早聘请可用性测试机构，特别是对于开发软件或基于软件的产品（如移动应用程序）的企业或组织来说，将给他们带来巨大的好处。 找到合适的机构来帮助你的公司进行可用性测试，对你的数字产品的成功至关重要。新加坡用户体验研究机构（USER）是一家首屈一指的用户体验研究公司，为品牌、网站、应用程序和其他软件或基于网络的平台提供卓越的测试服务。如果你想了解更多关于USER的服务，请给我们发信息：https://useritech.cn/ux-lian-xi/。

随着世界进一步进入数字时代，对改善生活质量的需求也在上升。有几个因素影响着一个人的生活质量–这些因素包括财务、教育、治理、经济安全，以及更重要的，医疗。可用性测试只是保证技术能够帮助满足每个人的需求的一种方式，特别是在医疗领域。 在这篇文章中，我们将回答什么是医疗可用性测试，为什么需要它，以及它如何能够帮助医疗行业的医疗管理。 问题：缺乏可用性测试导致医疗疏失 在美国进行的一项研究中，心脏病、癌症和慢性呼吸道疾病分别是死亡的前三大原因。然而，在这个数据中并没有考虑到治疗病人时犯下的医疗错误的贡献。 如果将医疗错误作为一个单独的死因，那么它将在名单上排名第三。系统问题、未充分利用的医疗安全网、不良的护理协调和对健康协议的疏忽，只是影响犯医疗相关错误风险的几种不同情况。 尽管它们不是一种疾病，但却被作为死亡的主要原因之一来考虑，这反映了我们是多么需要对医疗设备、产品和服务进行可用性测试。 解决方案。可用性测试如何重构医疗系统 如果可用性测试得到相应的实施，前面提到的医疗错误的原因是可以避免的。通过评估设备、产品或服务的功能和功效，我们正在减少风险，并为一路上可能出现的问题做好准备。也就是说，可用性测试不仅仅是产品制造过程中的一个阶段，因为它也促进了以用户为中心的设计概念，优先考虑和关心最终用户的喜好和便利。 自从技术开始为医学做出贡献以来，对有效的可用性测试的需求就一直存在着。谁会不想要一个为用户量身定做的服务呢，对吗？今天，我们看到它正在产生多么大的影响，因为它帮助拯救了全世界无数的生命。 在医疗领域，健康信息技术和其用户的互动高度依赖于可用性。为了使一个设备、产品或服务被认为是可用的和功能性的，他们必须考虑目标对其有效性、效率、用户满意度和可能的错误风险的看法。 在2010年进行的一项研究中，一组医学研究人员考察了可用性测试的重要性，并介绍了它是如何根据用户或医疗机构和组织的效率、功能和整体满意度来改善电子健康记录（EHR）系统的。 此外，可用性测试可以影响医疗产品的开发。如果一个医疗设备有很高的可用性，它可以大大降低误用的几率，从而在更广泛的使用中消除过多的风险。 利兹大学的John Sandar和他的团队的另一项研究探讨了可用性测试的好处。这一次，它的影响是以其增强医学教育的电子学习设置的能力来衡量的。实现用户满意度只是表面现象，因为除此之外，可用性测试还可以完善未来医疗机构和医学领域的教育体系。 总结 为医疗设备、产品和服务创建用户友好和基于用户体验的设计，总是一个受欢迎的发展。执行预防措施总是比一味地冒着金钱、精力，以及最重要的是人命的风险要好。 在进行可用性测试程序时，拥有一个可靠的业务伙伴是必须的。这也包括考虑公司的资质和专业知识。新加坡用户体验研究中心（USER），亚洲领先的用户体验研究机构，是满足可用性测试的公司之一。新加坡和中国是我们的实验室，以满足需要用户测试或可用性测试服务的客户。 USER提供广泛的服务，如互动和视觉设计、移动应用和网站开发、数字营销服务和可用性测试。如需咨询或了解更多信息，请给我们发信息：https://useritech.cn/ux-lian-xi/。

企业主面临的最大挑战之一是选择一个他们可以信任的服务提供商。为任何任务寻找一个有信誉的合作伙伴都需要大量的时间和精力，特别是在所有第三方公司都承诺相同的情况下。在为你的企业寻找一个可靠的可用性测试机构时，你也可以这么说。由于今天有大量的用户体验机构在运作，在寻找一家能进行可用性测试并适合你的要求的公司时，很容易就会被淹没。 由于谷歌，世界上最受欢迎的搜索引擎，将用户体验作为SERP的一个排名因素，作为核心网络生命力更新的一部分，你应该挑选最好的可用性测试公司来为你的网站工作。这里有几个问题要问你的潜在服务提供商，以了解他们是否能为你的公司提供最好的结果。   问题一：你们能否提供一份可用性测试报告的样本？ 也许，向你潜在的可用性测试服务提供商询问的一个基本问题是一个已完成的可用性测试的样本输出。可用性测试供应商拥有收集和分析所需数据的专业知识和经验。然后他们会拿出一份报告来确定你的企业网站或产品需要什么来满足用户的期望。 如果该机构向你提供一份报告样本，你必须确保你理解他们输出的所有信息。你必须对他们发现的问题有一个基本的了解，为什么这些问题会影响到用户，以及该机构可以提出什么建议来解决这个问题。你还需要检查报告是否对产品的整体用户中心设计有所贡献。 问题二：你们允许客户观察可用性测试吗？ 如果你或你的团队中的某个人能够观察到可用性测试是如何进行的，以确保所有的测试目标都得到满足，这将是更有效的。处理这项任务的服务提供商应该对他们的做法保持透明，以便你了解他们是如何进行完整的可用性测试的。 观察用户如何与网站或产品互动，将使你了解到拥有可靠的可用性测试的价值。. 你可以亲自去做，但必要时你也可以远程监控测试。此外，你也会明白为什么可用性测试对你的公司很重要。   问题3：我是否能得到所有可用性测试的视频？ 你的公司将从可用性测试的记录副本中获益匪浅。由于大多数用户研究公司都通过视频来记录他们的任务，你可以要求他们向你提供一份DVD或云端的测试亮点的副本。 拥有一份视频拷贝可以保证为你的公司进行的可用性研究是有效进行的。如果你没有机会亲自观察测试，它就会派上用场。但在雇用用户研究公司之前，你也可以要求他们提供他们为以前的客户拍摄的视频样本（如果他们允许的话）或他们自己研究的视频样本。这也会让你检查该机构的专业性和合理性，从而决定他们是否是适合你的服务提供商。 问题四：你如何制定你的问题？ 为可用性测试任务提出正确的问题是必要的。在测试之前，在测试过程中，以及在实际测试之后，都有具体的问题要问。这些问题将决定测试结果的好坏，所以要确保测试与你的业务相关。 你必须询问你潜在的可用性测试服务提供商他们是如何回答这些问题的。它必须包括精心设计的询问，以帮助研究人员避免对参与者做出错误的假设。这也会让你从可用性测试参与者那里得到更多的背景信息。最重要的是，询问测试者他们是否会在调查中包括所有每个企业主必须问他们的客户的重要问题。   问题5：你将如何招募参与者？ 你和你的服务提供者必须对谁将被测试以及在哪里招募他们有一个明确的想法。一个可靠的用户研究机构能够以道德、安全和有效的方式适当地寻找参与者。 如果需要的参与者的类型不能通过常规手段获得，该公司还必须能够通过与招聘人才合作，找到具有更具体资格的参与者。 如果你问你潜在的可用性研究伙伴是否可以推荐一份可能符合测试条件的人的名单，这也会有帮助。你也可以问他们如何确保所需的参与者在预定的测试中出现。   问题6：可用性测试将有多长？ 另一个要问你潜在的可用性测试伙伴的关键问题是一个平均的可用性研究需要多长时间。不幸的是，它可能没有一个准确的答案，因为研究的长度取决于研究、计划、用户招募和实际测试的恰当性。 专家估计，根据用户的数量，花在测试上的时间可能长达2.5小时。测试人员可以为每个用户分配至少30分钟的时间来提取你在测试中需要的答案。 […]