为了使企业蓬勃发展，必须查看客户评论以确定如何扩展和发展。 无论他们是实体店还是在线商店，倾听客户的反馈都可以帮助他们了解目标市场对他们的期望。 但是为了更深入地了解客户的需求，焦点小组可能是任何类型企业的最佳举措。 

焦点小组讨论（FGD）是最流行的用户研究原则之一。 焦点小组旨在了解客户对品牌及其产品的看法和感受，他们的发现通常会被来自用户体验研究的更多数据放大。 

为了帮助企业确定焦点小组讨论是否可以成为帮助他们为其品牌制定正确战略的最佳方法，以下是有关此研究方法以及如何确定使用此方法的正确时间的一些最重要的细节。 

什么是焦点小组讨论 

FGD 是一种研究技术，研究促进者聚集一群人讨论特定主题。它旨在通过适度的互动从参与者的个人经历、信仰和态度中获取信息。 

根据社会研究更新，焦点小组中的讨论使参与者能够重新评估自己对主题的理解，并与他人互动和影响，使其很好地反映市场可能如何表现。该报告还声称，焦点小组可以成为变革的论坛，这对于希望改进其消息传递或产品和服务的企业或组织而言是有价值的。 

此外，焦点小组可以帮助企业了解影响客户或用户体验的因素。但由于讨论参与者经常引发自发的想法和反应，因此必须与小组的每个成员进行一对一的跟进，以完成用户研究。 

在创建网站或移动应用程序等数字解决方案时，来自 FGD 的数据可用于与产品开发后期的可用性测试数据进行比较。 

如何计划焦点小组讨论 

一旦组织决定使用焦点小组方法，作为其市场研究计划中的有效工具，他们需要找出最佳安排活动的时间，以获得他们想要的结果。 

在规划焦点小组会议时，考虑以下变量至关重要： 

• 要进行的焦点小组的数量 
• 每个焦点小组的参与者人数 
• 举办讨论的理想场所 

还需要确定主持讨论的最佳人选。在许多技术发达的国家，商业决策者通常对焦点小组主持人有严格的技能标准。例如，在竞争激烈的东南亚研究市场中，许多研究公司专门从事焦点小组讨论，新加坡公司只雇用训练有素的主持人来主持他们的会议。 

什么时候是开展焦点小组的最佳时机 

A）找出焦点小组参与者一年中的理想时间 

找到主持焦点小组的最佳时间表的第一种方法是检查是否有适合大多数（如果不是全部）预期参与者的时间。理想情况下，最好避免设置与假期或当地重大事件相冲突的时间表。 

 \还必须考虑研究人员必须为焦点小组联系的参与者的工作，因为他们很可能遵守严格的时间表。例如，教师在放学期间比在学年期间更容易聚集。 

B）选择一周中的正确日子 

大多数市场研究公司建议在周中持有 FGD。可以是周二、周三或周四之间的任何时间。 

专家认为，星期一不方便进行焦点小组研究，因为参与者在开始另一个忙碌的工作周时常常不知所措。同时，周五离周末很近，让参与者想尽快完成所有事情以休息和放松。 

此外，有必要确保会议值得参与者愿意花时间参与研究。 

结论 

如果新加坡和世界其他地区的所有企业想了解客户的观点和意见，举办焦点小组讨论会非常有益。如果他们想发展和扩展业务，它与他们在可用性测试过程中验证数据的策略密切相关。 

为确保公司拥有举办焦点小组讨论的最佳计划，他们可以与可靠的用户研究和焦点小组讨论新加坡公司合作寻求帮助。像 User Experience Researcher, Pte. 这样的机构。有限公司可以为他们提供成功举办焦点小组所需的所有工具和人才。要了解有关我们以及我们的服务和产品的更多信息，请访问我们的网站或通过 https://useritech.cn/ux-lian-xi/ 查询。