现代技术发展的口号将用户置于数字创作的中心。用户体验的技能和态度现在已经根植于几乎每个当代的UI和/或UX设计师之中。
这种心态的核心是一套价值观,强调对用户需求和愿望的敏感性。因此,创新思维必须以解决方案为导向,而不是简单的分析或批判,系统的研究能力与技术知识同样重要。
这种趋势不仅在信息技术(IT)领域盛行,而且在许多其他行业也是如此。一般被称为设计思维,这种思维方式已经成为包括IT圈在内的许多生产行业的主导范式。
设计思维出现在50年代和60年代的某个时候,当时世界正在与快速变化的环境和工业革命带来的更复杂的社会秩序做斗争。
新的、复杂的世界需要新的思维方式和解决问题的方法,这需要一个更普遍或更广泛的观点。像英国开放大学的Nigel Cross和技术专家Buckminster Fuller这样的学者旨在将设计解决方案的方法 “科学化”,将技术和理性主义融入新的战略,以解决单靠政治和经济无法解决的人类和环境问题。
这种思维创造了一条从 “大局 “角度看问题的道路,以及一种更全面的、多学科的解决问题的方法。随着人类面临技术和信息时代更复杂的问题,这种思维方式进入IT行业只是一个时间问题。
今天,设计思维已经成为一个正式的术语–通常指的是一种使用设计来构思和创造产品的系统方法。
它的受欢迎程度在很大程度上得益于它对解决人类潜在需求的关注,这些需求是由移情、构思、原型设计和测试驱动的,以创造出能够提供更好的用户体验的产品。正如Chatterjee在一份教育技术分析报告中所总结的那样,”使用设计思维的公司并不只是将其用于设计产品,还包括消费者如何与之互动,进而与他们的品牌互动”。
更重要的是,设计思维作为一种意识形态和一个过程,倡导的是一种复杂的问题方法。它以人为本,不关注新产品或服务的技术先进性,而是关注它们在满足日常需求方面的功能、价格和理想的能力。现在,从欧洲的普通数字创新者到新加坡和其他地方的典型用户体验设计师,都有同样的理念。
通过专注于使想法具体化和与人类需求相关,设计思维成功地革新了提供基本甚至是杂项服务的各种行业。医疗保健服务、食品和零售业、银行系统、以及娱乐和旅游行业都被设计思维彻底改变,其创新重点在于满足人类需求而不是市场动力。
以用户为中心的设计主要是设计思维在技术创新中的应用。它在应用设计师中提倡同样的以用户为导向的思维方式,以确保用户和产品之间有一个满意的互动。
它也被称为UX/UI设计,它认可一个全面的学科,不仅仅是在技术上的精通,而且在专业的一致性、反馈管理、系统的程序和其他用户特定的敏感度上。新加坡的任何UI用户体验设计师都是全球知名的创新者之一,他们展示了这些能力和态度。
以用户为中心的设计方法涉及到基于设计思维框架的产品开发阶段,强调与用户的共鸣、分析问题和解决问题的思维方式以及系统的研究和测试是有效创造的关键组成部分。
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