用户体验（UX）现在已经成为当代技术发展行业的一个关键词和理想，这很容易理解。
主要是，该领域已经发展成为一个跨学科的领域，现在将用户界面设计（UI设计）、技术软件和硬件开发与对便携性、灵活性、用户满意度和便利性的新敏感度结合起来。这不仅促进了它在计算机专家中的应用，而且也促进了营销、广告、研究，甚至临床心理学从业者的应用。
此外，用户体验设计已经被证明有能力为每个实施它的行业创造有意义的影响。它专注于以问题为导向的方法来解决客户的需求，这也使得它不仅对商业公司有吸引力，而且对成千上万的私人和公共机构也有吸引力，这进一步推动了对这种服务的需求。
然而，不为人知的是，UI用户体验设计，作为一个过程，不仅涉及应用技术创新和创造艺术性的视觉设计，而且还涉及客户分析、产品测试和反馈分析等严格的研究活动。
评估客户的需求
有效的用户体验设计的一个关键是了解用户特征。这意味着在任何开发或设计阶段之前，要进行一项关键的初步用户体验设计活动，即用户分析。这包括研究用户的背景、需求、偏好，以及确定用户在以前的界面或技术中的理想和不理想的体验。目前，用户体验设计公司采用两种流行的用户研究方法，这两种方法都是为了确定目标用户的态度、行为、动机和倾向性。
定量研究是一种探索性的研究方法，通常使用结构化的调查表、在线投票和其他分析方法。这些数据收集工具被用来产生数字或统计数据，这些数据可以被分析为模式、分布或用于建模或预测。另一方面，定性研究使用访谈、背景观察、焦点小组讨论和其他手段来确定数字或统计数据无法准确捕捉的描述、关系和解释。
测试和反馈
在以用户为中心的设计中，测试产品和了解客户需求一样重要。设计测试是由制造商进行的产品测试的同义词，以确定产品的可接受性和在大规模分销或市场发布之前的商业潜力。
测试本质上意味着验证产品的可用性和吸引力，并允许制造商或设计师进行故障排除或进行必要的改进。它包括创建一个原型或模型，动员目标用户，让测试用户使用产品或设计，找出哪些是有效的，哪些是无效的，并收集客户的意见、建议或反馈。
关于客户分析和产品测试的关键服务
考虑到确定客户需求和设计测试的重要性，各种IT服务公司都专门提供专业的用户体验研究服务。
今天，新加坡用户体验研究公司（USER）是全球知名的新加坡机构之一，提供从UX/UI客户研究、可用性测试、网络和移动应用开发等端到端的服务。我们的客户包括500多家初创公司、中小企业和大型企业，以及其他全球商业机构。我们拥有技术计算操作和启发式认知研究评估两方面的专家，是你要找的合作伙伴。
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