大多数企业现在都明白投资于用户体验研究和设计服务的主要论据。根据Forrester的《数字客户体验游戏手册》报告，获得更有规模的市场份额、减少客户放弃率和改善销售统计等原因促使企业把钱花在用户体验研究服务上。
然而，一些企业主和经理可能仍然需要更多说服力来投资于用户研究和用户体验。如果你或你公司的决策者仍然对实施用户体验研究的想法感到不舒服，这些不常见的原因可能正是说服你或他们的关键。
#1: 你可以更有效地管理开支
一些企业主在使用有限的预算开发网站或应用程序时，会偷工减料。包括用户体验研究可能会让人想到成本的增加，但从长远来看，它能带来的积极效果其实更节省成本。
例如，网站或应用程序开发人员通常要花至少一半的时间在预计的返工上。这使得初始开发后的每次修改与产品原型设计阶段的修改相比，成本更高。
如果你的公司选择在开发产品之前将时间和资源花在用户体验服务上，你可以从修改和修复中节省大量的资金。
#2：通过口碑获得免费广告
如果你想为你的产品或业务制定最有效的营销策略，你需要确保你的客户始终对你的产品或服务感到满意。成功的企业认识到客户反馈的重要性。用户体验研究人员可以使用各种方法，如焦点小组讨论，以帮助你弄清你的业务的最佳战略。你可以利用你从用户体验研究中得到的所有信息，了解你的目标用户需要什么，以满足他们的期望。
给予你的用户想要的东西会产生积极的反应，使他们更容易向其他人推荐你的网站、应用程序、产品或品牌。用户将作为你最好的代言人，因为对于信任他们的人来说，他们的话更有分量。你只需要根据你的用户体验咨询团队通过数据收集方法获得的他们的反馈，给他们最好的体验。
#3：享受增强的竞争优势
由于全面的用户体验研究可以让你更好地了解你的客户如何能够最好地享受与你的品牌或产品的互动，你将在与你的行业竞争对手的竞争中拥有更好的优势。与用户体验研究专家或机构合作可以帮助你通过最新的用户体验研究工具和技术获得更准确的用户数据。这样一来，即使客户的需求根据当前的情况不断变化，你也会做好准备–让你回到节约成本的第一个优势。
此外，投资于用户体验研究可以让你看到你的竞争对手的做法。研究人员所做的部分工作是从用户那里收集信息，其中可能包括他们使用竞争对手产品的数据，使你能够 “窥探 “其他公司的情况。这使你能够更好地弄清用户喜欢和不喜欢其他公司的什么，你可以利用这一点来发挥你的优势。
你的用户体验研究团队收集的信息可以帮助你决定最佳策略，以超越你的竞争对手，增加你的忠实用户群。
总结
从长期来看，用户体验研究可以为你的公司在整体利益方面带来巨大的变化。通过在用户体验和用户研究服务上投入时间和资源，你可以更好地了解是什么让你的市场心动，以及如何更好地保持他们的忠诚度。但是，由于很多机构都提供这种服务，你需要找到合适的研究团队，为你的企业进行彻底的研究。
谈到用户体验，新加坡公司User Experience Researchers Pte Ltd (USER)是你的最佳盟友，可以为你的市场获得准确的数据，并创建一个以用户为中心的战略。我们拥有经验丰富的专家，他们了解每个企业需要什么来改善其产品。要了解更多关于我们的服务，您可以将您的问题和其他查询发送到https://useritech.cn/ux-lian-xi/。
